Про наші чат-боти

Найзручнішими у користуванні є чат-боти Viber та Telegram.
Саме у чат-ботах ми оперативно інформуємо своїх споживачів про планові та аварійні відключення. За допомогою чат-ботів можна:

•  подати свої фактичні покази лічильника з доданням фото лічильника,
• подати заявку на корегування показів у разі їх невідповідності,
• дізнатися про причину відключення електроенергії за своєю адресою
• повідомити про відсутність напруги за вашою адресою,
• повідомити про проблеми з лічильником,
• отримати графік планових вимкнень по вибраному особовому рахунку,
• а також задати будь-яке інше питання.

Чат-боти обов’язково  повідомлять вас про результат розгляду вашого звернення.
Ще одна перевага ботів АТ «Вінницяобленерго» – кожен користувач може додати в налаштуваннях декілька об’єктів й отримувати інформацію стосовно кожного.

У чат-боті Viber також можуть зареєструватись юридичні споживачі для отримання інформації щодо відключень електропостачання та перегляду графіку погодинних вимкнень.

Тож, якщо ви ще не встигли ознайомитися з роботою наших чат-ботів, варто спробувати!

Щоб приєднатися до чат-ботів потрібно перейти за прямим посиланням Viber і Telegram або відсканувати QR код.